FAQ
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes posées par nos internautes.
Je ne suis pas le bon destinataire d'un Tracas du Jour :
Je fais une copie écran de la page du site SNAGA sur laquelle figure le Tracas du Jour, et je l'envoie par mail à moderateur@snaga.fr en demandant au modérateur de re-diriger ce Tracas vers quelqu'un d'autre.
Quand on fait un "Tracasdujour" : il est reçu par le modérateur du forum, qui l'oriente vers un responsable de commission ou un dirigeant du Snaga. Cette transmission ouvre un espace de dialogue sur le site et quand une réponse est envoyée, on reçoit un mail avec un lien qui permet d'entrer dans cet espace de dialogue où on peux voir la totalité des échanges. Cet espace est privé et confidentiel.
Quand le "tracasdujour" est clos, le modérateur décide si celui-ci peut être publié pour servir à nos collègues ; après avoir éliminé toute information confidentielle, bien entendu.
Si vous ne trouvez pas de solution ou de réponse à vos questions, vous pouver cliquer sur < NOUS CONTACTER > dans le menu principal, ce qui vous dirigera vers un formulaire de contact.
Lors de votre inscription, vous devez :
- Inscrire vos nom et prénom dans les premiers champs. En cas d'association ou de société d'agents, chaque associé doit s'inscrire avec son nom et son prénom,
- Noter le code RRI de votre agence qui est composé de 8 chiffres dans le champ « RRI ». Veuillez contrôler que vous avez saisi le bon code (en cas de doute, veuillez vous reporter à l'annuaire du portail),
- Noter le nom de votre agence qui figure dans l'annuaire du portail,
(*) Dans le cas ou vous avez plusieurs RRI, seul un RRI fonctionne. Nous vous demandons donc de tester tous vos RRI lors de votre inscription.
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez aller sur la page < NOUS CONTACTER > en allant dans le menu principal et nous laisser un message.
Vous devez cliquer sur le bouton "Mon espace Adhérent SNAGA" puis cliquer sur le lien "Mot de passe oublié". Puis suivez les instructions.
Veuillez utiliser le formulaire de contact en cliquant sur < NOUS CONTACTER > dans le menu principal.
Vous pouvez vous inscrire maintenant aux réunions et à l'Assemblée Générale en cliquant sur le bouton "Inscriptions aux réunions & AG. Une fonction de paiement en ligne est maintenant disponible.
Le Tracas du jour est devenu un forum. Les questions et les réponses sont disponibles en cliquant sur le menu Le Tracas du Jour. Mais celui-ci est seulement accessible aux agents syndiqués.
Vous pouvez rejoindre le SNAGA en cliquant sur le menu "SNAGA", puis "Nous Rejoindre" et en remplisant le formulaire sur cette page.
En vous inscrivant au site SNAGA, vous avez accès aux fonctions : envoyer un message "le tracas du jour" et "m'inscrire aux réunions régionales et aux assemblées générales"
Où trouver mon numéro de RRI ?
Le code RRI de votre agence est composé de 8 chiffres.
Vous pourrez le trouver sur le portail, en allant dans l'annuaire des agences.
Si vous avez plusieurs RRI, un seul est associé à votre nom. Essayez les tous jusqu'au succès.
Si le problème persiste, laissez un message dans "Nous contacter"